Na Holdflex, entendemos que imprevistos na obra podem acontecer. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi elaborada de forma clara, simples e em conformidade com as condições informadas em nossa operação de vendas.
1. Condição do produto e período
Aceitamos devoluções somente de produtos novos.
O prazo para solicitação de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Método de devolução
A devolução poderá ser realizada em um ponto de devolução ou por correio, conforme as instruções enviadas pelo nosso atendimento.
3. Etiqueta de devolução
A etiqueta de devolução será disponibilizada para baixar e imprimir, sem custo para o cliente.
4. Restituição
Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias.
6. Como solicitar
Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após a análise, enviaremos as orientações necessárias para a devolução.
Na Holdflex, buscamos oferecer uma experiência segura, transparente e alinhada às condições do pedido.
